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PERGUNTAS FRENQUETES

 

 

 

 

 

 

TIRE SUAS DÚVIDAS SOBRE O FÓRMULA SITES ANTES DA COMPRA

 

 

1- O que é um Domínio?

É o nome que aparece na barra de endereço do navegador de internet.

Sua empresa precisa ter um para ficar online.

 

2- O que é um site responsivo?

É um site que se adapta a tela que o usuário estiver. Tudo isso para que ele consiga ver todas as informações do seu site perfeitamente. Por exemplo: Celular, Tablet, Notebook, etc.

 

3- Quais navegadores da internet são compatíveis?

Nós testamos os sites nos seguintes navegadores:

 

Internet Explorer, versão 9 e acima. Versões mais recentes de:
Google Chrome
Firefox
Safari


Não damos suporte às versões 6, 7 e 8 do Internet Explorer por um motivo muito simples: eles estão totalmente ultrapassados e os sites, de forma gradual, tem abandonado o suporte a esses navegadores. Mesmo a Microsoft, que os criou, decidiu que irá abandonar totalmente o suporte a eles em breve.

 

4- O site vem pronto para SEO?

 

Sim, essa foi uma de nossas maiores preocupações desde o início da produção. O código é pensado para privilegiar o entendimento do conteúdo pelos robôs do Google.

 

5- Como eu atualizo o meu site?

 

É extramente simples!

Você recebe um login e uma senha e já começa a atualiza o seu site. E o melhor, temos uma área de aprendizado com vários vídeos para facilitar o seu aprendizado.

E se ainda não estiver seguro, basta acionar a nossa equipe de especialista que te darão todo o suporte necessário.

 

6- Que formas de pagamento vocês aceitam?

 

Nós aceitamos como forma de pagamento:

Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e Hypercard;
PayPal;
Boleto Bancário.

 

7- O que eu recebo após a contratação?

 

Você receberá um site institucional para divulgar a sua empresa/negócio, mais um domínio (Ex: www.suaempresa.com.br) e até 10 contas de e-mail.

 

8- Vocês dão suporte por telefone ou Skype?

 

Não, nosso suporte ocorre apenas via e-mail.

 

9- O que está coberto pelo suporte?

 

O nosso suporte está disponível nas seguintes situações:

 

Dúvidas:

 

Quando for atualizar o seu site, poderão surgir dúvidas. A nossa equipe está sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas para que você o melhor resultado possível.

 

Problemas no funcionamento dos produtos: 

 

nossa missão é facilitar a sua vida. Assim, temos um compromisso com a qualidade do que oferecemos. Se você encontrou algum erro diretamente relacionado com algum de nossos produtos, agradecemos o aviso! Criaremos uma atualização automática para resolver o problema detectado. Certamente outras pessoas se beneficiarão.

 

10- Por quanto tempo vale o suporte e atualizações automáticas?

 

O suporte técnico, as atualizações e o acesso à área exclusiva para clientes tem duração de um ano após a data da compra. Ou caso você renove o plano para os próximos anos.

 

11- Posso transferir o meu site para outra plataforma (Wordpress, Blogger, etc) ?

 

Não. Os nossos sites são feitos em cima do nosso incrível construtor de sites. Qualquer outra plataforma não entenderia o código do nosso construtor, por isso não tem como exportá-lo para outro lugar.

 

12- Posso renovar minha assinatura por mais um ano quando ela expirar?

 

Sim, será um prazer tê-lo como cliente por mais um ano! :D

 

E o melhor: o valor para renovação é de apenas 50% do valor de venda do produto. E você continuará tendo acesso irrestrito à atualização, ao suporte e à documentação atualizada.

 

Na sua área de clientes você encontra a data de vencimento da assinatura.

 

13- Preciso contratar um serviço de hospedagem?

 

Não. O seu site ficará hospedado diretamente no Fórmula Sites plano Básico que utiliza a estrutura de servidores da Amazon AWS. 

O plano básico lhe dá direito a 1GB de armazenamento de arquivos e 10.000 visitas por mês. Números suficientes para um site de uma pequena empresa. Mas se você precisar de um plano específico podemos fazer um upgrade na sua conta.

 

14- Qual material eu preciso enviar para a criação do meu site?

 

Todo site institucional tem o objetivo de divulgar a sua empresa. Desta forma encontramos uma estrutura que atende a maioria dos casos.

Exemplo:

 

- Empresa (Quem Somos, Missão, Visão, Valores, Estrutura)

- Serviços/Produtos (até 20 serviços/produtos)

- Fale Conosco (Dados para contato)

 

Envie sua logo e as imagens da empresa ou produtos que você quer divulgar.